Terms of service
آخر تحديث: مارس 2026
نظرة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة Shailah.ae. بزيارتك لموقعنا و/أو الشراء منه، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.
متجرنا مستضاف على منصة Shopify Inc. التي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية.
القسم 1 — شروط المتجر الإلكتروني
باستخدام هذا الموقع، تؤكد أنك تبلغ 18 عاماً على الأقل أو لديك موافقة ولي أمر قانوني. لا يجوز استخدام منتجاتنا أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني. أي انتهاك لهذه الشروط سيؤدي إلى إنهاء وصولك لخدماتنا.
القسم 2 — المنتجات والأسعار
- جميع المنتجات خاضعة للتوفر. نحتفظ بحق إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.
- صور المنتجات دقيقة قدر الإمكان، لكن قد تحدث اختلافات طفيفة في الألوان بسبب إعدادات الشاشة. هذا ينطبق بشكل خاص على ألوان الأقمشة وتفاصيل التطريز.
- الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- نحتفظ بحق تحديد الكميات أو رفض أي طلب وفقاً لتقديرنا.
القسم 3 — شروط الدفع
نقبل طرق الدفع التالية: - بطاقات الائتمان/الخصم (عبر Stripe) - Apple Pay - Google Pay - تابي (اشترِ الآن وادفع لاحقاً) — وفقاً لشروط وأحكام تابي - تمارا (اشترِ الآن وادفع لاحقاً) — وفقاً لشروط وأحكام تمارا - الدفع عند الاستلام — للطلبات داخل الإمارات فقط
شروط الدفع عند الاستلام
باختيارك الدفع عند الاستلام كطريقة دفع، فإنك توافق على التالي:
- التزام الدفع: تلتزم بدفع كامل مبلغ الطلب نقداً عند التوصيل. تقديم طلب بالدفع عند الاستلام يُعد اتفاقية شراء ملزمة.
- التواجد عند التوصيل: يجب أن تكون أنت أو شخص مفوّض متواجداً في عنوان التوصيل لاستلام الطلب ودفع المبلغ.
- فشل التوصيل: إذا لم يتمكن المندوب من تسليم الطلب بعد محاولتين بسبب غيابك أو رفض الدفع، سيتم إلغاء الطلب وقد تتحمل تكاليف شحن الإرجاع.
- التحقق من الطلب: نحتفظ بحق التحقق من طلبات الدفع عند الاستلام عبر الهاتف أو الواتساب قبل الشحن. الطلبات غير الموثقة قد يتم إلغاؤها.
- توفر الخدمة: نحتفظ بحق تقييد أو تعليق خدمة الدفع عند الاستلام لأي عميل أو منطقة بناءً على سجل التوصيل.
القسم 4 — الشحن والتوصيل
يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن للتفاصيل الكاملة حول مدة المعالجة ورسوم الشحن ومعلومات التوصيل.
القسم 5 — الإرجاع والاسترداد
يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال للتفاصيل الكاملة حول أهلية الإرجاع والإجراءات ومواعيد الاسترداد.
القسم 6 — دقة المعلومات
نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أوصاف المنتجات والأسعار والتوفر على موقعنا. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء. نحتفظ بحق تصحيح الأخطاء وتحديث المعلومات دون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تقديم الطلب.
القسم 7 — الملكية الفكرية
جميع المحتوى على هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وتصوير المنتجات وعناصر التصميم — هو ملك لـ Shailah.ae ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز نسخ أو توزيع أو استخدام أي محتوى من هذا الموقع دون إذن كتابي منا.
القسم 8 — روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة (بما في ذلك مزودي الدفع ومنصات التواصل الاجتماعي). نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية لمواقع الأطراف الثالثة. ننصحك بمراجعة شروطهم قبل التعامل معهم.
القسم 9 — المعلومات الشخصية
تخضع معلوماتك الشخصية لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القسم 10 — حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به قانون دولة الإمارات، لن تكون Shailah.ae مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا.
إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الطلب المعني.
القسم 11 — التعويض
توافق على تعويض وإبراء ذمة Shailah.ae ومسؤوليها وموظفيها وشركائها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات ناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط أو إساءة استخدام موقعنا أو خدماتنا.
القسم 12 — القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تخضع أي نزاعات لاختصاص محاكم دبي، الإمارات.
القسم 13 — تعديلات الشروط
نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديلات يُعد قبولاً للشروط المعدّلة.
تواصل معنا
للاستفسارات حول هذه الشروط والأحكام: - البريد الإلكتروني: info@shailah.ae - واتساب: 1425 900 56 971+ - الموقع: www.shailah.ae